ข้อกำหนดการใช้งาน

1. บทนำและการผูกมัดข้อตกลง

เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการผ่าน minnu.cloud, MinNuCloud, หรือ MinNu ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ โฮสติ้ง หรือบริการอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้ชื่อเหล่านี้ ถือว่าท่านได้อ่าน ยอมรับ และตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้แล้ว

การผูกมัดข้อตกลง: การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าถึง หรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับที่จะผูกมัดตามข้อกำหนดการใช้งานนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราในทุกประการ

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดการใช้บริการทันที

2. นิยามศัพท์

• “minnu.cloud / MinNuCloud / MinNu” หมายถึง เว็บไซต์และบริการภายใต้ชื่อทั้งหมดนี้
• “ผู้ให้บริการ” หมายถึง บุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ดำเนินการให้บริการ minnu.cloud ซึ่งอาจมีการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในอนาคต
• “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ไม่ว่าจะมีบัญชีผู้ใช้หรือไม่ก็ตาม
• “Coil” (หรือ ขดลวด) หมายถึง หน่วยเครดิตหรือหน่วยพลังงานการใช้งาน ที่ผู้ใช้เติมผ่านระบบการชำระเงิน แล้วนำไปใช้ในการใช้บริการ
• “บริการ” หมายถึง ความสามารถทุกอย่างที่ minnu.cloud ให้แก่ผู้ใช้ เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ โฮสติ้ง หรือซอฟต์แวร์
• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ตามกฎหมาย

3. ข้อมูลทั่วไปและวันที่แก้ไขล่าสุด

การใช้บริการหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าผู้ใช้ได้รับรู้และยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

การแก้ไข ข้อ 12. การจัดการ Coil และการเงิน เฉพาะเรื่องการปรับระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลหลัง Coil หมดเป็น 12 ชั่วโมง ประกาศเมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2026 และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป

การแก้ไข ข้อ 12. การจัดการ Coil และการเงิน เรื่องการเปลี่ยนนโยบายเมื่อ Coil หมด โดยยกเลิกการลบข้อมูลถาวรหลัง 12 ชั่วโมง และเปลี่ยนเป็นระบบย้ายเซิร์ฟเวอร์เข้า Archive อัตโนมัติ (ดูข้อ 12.2) ประกาศเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2026 และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป

การเพิ่ม ข้อ 12.3 ค่าธรรมเนียมช่องทางชำระเงิน ประกาศเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2026 และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป

4. การติดต่อผู้ให้บริการ

ผู้ใช้สามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หน้าติดต่อ: https://panel.minnu.cloud/support
• ช่องทางอื่น: Discord หรือ Facebook ของระบบ

5. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (รวมถึงที่แก้ไขเพิ่มเติม)
• พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534
• กฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากเกิดข้อพิพาทใด ๆ ขึ้นจากการใช้บริการ คู่กรณีตกลงที่จะพยายามเจรจาเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างสันติวิธีและเป็นธรรมก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถหาข้อยุติจากการเจรจาได้ ให้เสนอข้อพิพาทนั้นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายไทยเป็นผู้พิจารณาพิพากษา

6. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและราคา

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึง:

• รายละเอียดและเงื่อนไขการบริการ
• ราคา แพ็กเกจ หรือโครงสร้างค่าบริการ
• ข้อจำกัดการใช้งาน

ในกรณีที่มีการปรับขึ้นราคาค่าบริการหรือโครงสร้าง Coil ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เว็บไซต์ และช่องทางสื่อสารหลัก (Facebook และ Discord) โดยการเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผลบังคับใช้หลังจากครบกำหนดระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าดังกล่าว ทั้งนี้ หากผู้ใช้ยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการหลังจากการมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ได้รับรู้และยอมรับข้อกำหนดและราคาที่แก้ไขแล้วอย่างสมบูรณ์

7. การร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

7.1 ขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียน: หากผู้ใช้มีปัญหา ข้อสงสัย หรือข้อพิพาทใด ๆ เกิดขึ้นจากการใช้บริการ ผู้ใช้จะต้องแจ้งรายละเอียดข้อร้องเรียนพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ผู้ให้บริการทราบเป็น "ลายลักษณ์อักษร" (เช่น ผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ หรือระบบ Ticket ภายใน Discord อย่างเป็นทางการ) โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งความคืบหน้าให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

7.2 การเจรจาไกล่เกลี่ยเบื้องต้น: ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้น คู่กรณีตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาและหาข้อยุติร่วมกันผ่านการเจรจาอย่างสันติวิธีและเป็นธรรมก่อนเป็นอันดับแรก

7.3 การดำเนินการทางกฎหมาย: หากข้อพิพาทไม่สามารถหาข้อยุติได้ผ่านการเจรจาภายใน 30 วัน (นับจากวันที่ผู้ให้บริการได้รับแจ้งข้อร้องเรียนอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรครบถ้วน) ผู้ให้บริการและผู้ใช้สามารถนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก หรือยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย

7.4 การระงับบริการระหว่างข้อพิพาท: ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาระงับการเข้าถึงหรือระงับการให้บริการบัญชีที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเป็นการชั่วคราว จนกว่ากระบวนการตรวจสอบหรือการแก้ไขข้อพิพาทนั้นจะเสร็จสิ้น

8. Coil (ขดลวด / เครดิต) สำหรับผู้ใช้

Coil หรือ ขดลวด คือ หน่วยเครดิตที่ผู้ใช้เติมผ่านระบบการชำระเงินของ minnu.cloud

Coil ใช้แลกเปลี่ยนกับการใช้บริการ เช่น ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ เวลาใช้งาน หรือบริการพิเศษอื่น ๆ

ผู้ใช้ต้องมี Coil พอเพียงเพื่อใช้บริการที่ต้องการ และ Coil ที่ไม่ได้ใช้จะไม่สามารถขอคืนเป็นเงิน เว้นแต่มีข้อตกลงเป็นกรณีพิเศษ

ผู้ให้บริการอาจพิจารณาชดเชย Coil หรือเครดิตในกรณีที่ระบบผิดพลาด แต่ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางธุรกิจหรือเวลาที่สูญหาย

9. ทรัพย์สินทางปัญญาและการคุ้มครองลิขสิทธิ์

องค์ประกอบทั้งหมดของ minnu.cloud รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหา (Content), ดีไซน์ (Design), องค์ประกอบทางภาพ (Graphics), และรหัสคอมพิวเตอร์ (Source Code) ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว

ข้อห้ามการละเมิด: ห้ามมิให้ผู้ใช้หรือบุคคลใดทำการคัดลอก (Copy), ดัดแปลง (Modify), เผยแพร่ (Distribute), หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์และบริการไปใช้เพื่อสร้างบริการที่มีลักษณะแข่งขันกับ minnu.cloud โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการอนุญาตให้ผู้ใช้อ้างอิงชื่อ minnu.cloud หรือ MinNuCloud เท่าที่จำเป็น เช่น “ใช้บริการผ่าน minnu.cloud” แต่ห้ามทำให้ผู้อื่นเข้าใจว่าผู้ใช้เป็นผู้ให้บริการหรือตัวแทนของ minnu.cloud โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

minnu.cloud ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการขัดข้อง โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• ความรับผิดชอบเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เสริม (Plugins/Mods/Modpacks): ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการเลือกติดตั้ง การตั้งค่า และการจัดการซอฟต์แวร์เสริมทุกชนิด ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสถียร ข้อผิดพลาด ตัวเกมพัง (Crash) ผลกระทบต่อประสิทธิภาพ (เช่น อาการแลค) หรือความสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากซอฟต์แวร์เสริม
• ความเสียหายทั่วไป: ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม ค่าเสียเวลา หรือค่าเสียโอกาสที่เกิดจากการใช้บริการ
• ความรับผิดชอบด้านเนื้อหา: ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อเนื้อหาหรือข้อมูลที่ผู้ใช้จัดเก็บหรือใช้ผ่านระบบ
• การสำรองข้อมูล: ผู้ใช้ต้องสำรองข้อมูล (Backup) ของตนเองเสมอ และรับผิดชอบต่อความสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้เอง

11. ข้อห้ามและข้อจำกัดการใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ใช้บริการ minnu.cloud/MinNuCloud/MinNu เพื่อ:

1. การกระทำผิดกฎหมาย หรือการละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม
2. การส่งสแปม โฆษณาที่ไม่ได้ขออนุญาต หรือการใช้ทรัพยากรเพื่อส่ง traffic จำนวนมากโดยไม่มีเหตุผล
3. การโจมตีระบบ เช่น DDoS, port‑scanning, cracking, หรือการใช้ exploit
4. การใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ที่ทำให้ระบบมีภาระเกินจำเป็น
5. การเผยแพร่เนื้อหาลามก หมิ่นประมาท หรือก่อความเกลียดชัง
6. การแชร์ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือไฟล์ที่มีมัลแวร์

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่ใช้บริการในลักษณะผิดเงื่อนไขโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

12. การจัดการ Coil และการเงิน

การเติม Coil ถือว่าเป็นการเติมเครดิตใช้บริการ ไม่ใช่การชำระเงินที่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้ตามปกติ

ผลกระทบเมื่อ Coil หมด: ผู้ใช้ต้องมี Coil พอเพียงสำหรับการใช้งาน หาก Coil หมดลง ระบบจะระงับการให้บริการ (Suspend) ทันที และเริ่มนับระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล 12 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาที่ Coil หมด โดยระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ในระบบ และแสดงการแจ้งเตือนใน Dashboard เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ หากผู้ใช้ไม่ทำการเติม Coil เพื่อต่ออายุการใช้งานก่อนครบกำหนด 12 ชั่วโมง ดังกล่าว ระบบจะย้ายเซิร์ฟเวอร์เข้า Archive โดยอัตโนมัติเพื่อเก็บรักษาข้อมูลไว้ชั่วคราว (ดูข้อ 12.2) แทนการลบถาวร

12.2 ระบบ Archive: เมื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกย้ายเข้า Archive อัตโนมัติหรือผู้ใช้เลือก Archive ด้วยตนเอง ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 30 วันแรกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังจากนั้นจะมีค่าธรรมเนียมการเก็บรักษารอบละ 20 บาท ต่อ 30 วัน ซึ่งจะถูกหักจาก Coil อัตโนมัติ หาก Coil ไม่เพียงพอสำหรับค่าธรรมเนียมเก็บรักษา ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลอีกครั้ง และเมื่อครบกำหนดแล้วผู้ใช้ยังไม่เติม Coil ข้อมูลทั้งหมดใน Archive จะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติและไม่สามารถกู้คืนได้

ผู้ให้บริการจะดำเนินการส่งอีเมลแจ้งเตือนตามที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ในระบบ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบสถานะ Coil และบริการของตนเองอยู่เสมอ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งอีเมลอันเกิดจากเหตุขัดข้องทางเทคนิค การตั้งค่าระบบกรองอีเมล (Spam Filter) หรือการที่ผู้ใช้ลงทะเบียนอีเมลไว้ไม่ถูกต้อง

12.3 ค่าธรรมเนียมช่องทางชำระเงิน: ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป การเติม Coil ผ่านช่องทางชำระเงินออนไลน์จะมีค่าธรรมเนียมหักจากยอด Coil ที่ได้รับ ดังนี้

• บัตรเครดิต / เดบิต: 3.65% ของยอดที่ชำระ บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของค่าธรรมเนียม
• พร้อมเพย์ (PromptPay): 1.65% ของยอดที่ชำระ บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของค่าธรรมเนียม
• TrueMoney Wallet (ซองของขวัญ/อั่งเปา): ไม่มีค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมนี้คือค่าบริการที่ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe) เรียกเก็บจากการรับชำระ ซึ่งผู้ให้บริการส่งต่อให้ผู้ชำระตามจริง ค่าธรรมเนียมคำนวณจากยอดที่ผู้ใช้ชำระจริง (หลังหักส่วนลดคูปอง ถ้ามี) และปัดเศษเป็นทศนิยม 2 ตำแหน่ง ระบบจะแสดงค่าธรรมเนียมและจำนวน Coil ที่จะได้รับให้ผู้ใช้ทราบก่อนยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง และจะบันทึกไว้ในประวัติการเติมเงิน ผู้ให้บริการอาจปรับอัตราค่าธรรมเนียมได้ตามข้อ 6

ผู้ให้บริการอาจปรับราคาการเติม Coil หรือโครงสร้างค่าบริการได้ตามข้อ 6 โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะปรับปรุงวิธีการชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือช่องทางการเติม Coil ได้โดยไม่ต้องแจ้งผู้ใช้เป็นรายบุคคล

13. ความยินยอมในการทำธุรกรรมและการยกเลิกบัญชี

สำหรับผู้ใช้บริการที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ (อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์) การเติมเครดิต Coil หรือการทำธุรกรรมใดๆ ผ่านระบบ ถือว่าผู้ใช้ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม (ผู้ปกครอง) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรมของผู้เยาว์ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์พิจารณาคืนเงินเป็นรายกรณี โดยขึ้นอยู่กับหลักฐานและดุลยพินิจของผู้ให้บริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้เยาว์ใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

การยกเลิกบัญชี: เมื่อผู้ใช้ยกเลิกบัญชีหรือผู้ให้บริการยกเลิกบัญชีตามเงื่อนไข ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย (เช่น ประวัติการชำระเงิน) ไว้เป็นเวลา 90 วัน หลังจากนั้นจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ

14. การยอมรับและตกลง

การที่ผู้ใช้เข้าถึงหรือใช้บริการ minnu.cloud, MinNuCloud หรือ MinNu ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว

15. การแจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้ใช้ ผู้ให้บริการจะดำเนินการ:

• แจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุ
• แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ระบุลักษณะของการละเมิด ข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ และมาตรการที่ดำเนินการแก้ไข